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Leider war der zuerst gelieferte Türgriff von Anfang an defekt. Dank des schnellen und unkomplizierten Service per WhatsApp (außerhalb der regulären Geschäftszeiten) hatte ich ein paar Tage später eine Ersatzlieferung... mehr anzeigenLeider war der zuerst gelieferte Türgriff von Anfang an defekt. Dank des schnellen und unkomplizierten Service per WhatsApp (außerhalb der regulären Geschäftszeiten) hatte ich ein paar Tage später eine Ersatzlieferung erhalten. Dieser funktionierte dann einwandfrei. Das defekte Teil konnte ich mit dem bereitgestellten Rücksende Etikett problemlos zurückschicken. weniger anzeigen

Produkt war einfach zu installieren. Sehr guter Support durch die Firma. Jederzeit wieder.

Sehr kompetenter und freundlicher Support! Genau so stell ich mir einen österreichischen Anbieter für sicherheitsrelevante Technologie vor.

Habe den Zylinder mit Fingerprint in unserer Einganstür verbaut. Nach 2 Jahren ist es zu Störungen gekommen. Habe bei Sorex direkt reklamiert und war erstaunt! Sehr schnelle Bearbeitung der Anfrage... mehr anzeigenHabe den Zylinder mit Fingerprint in unserer Einganstür verbaut. Nach 2 Jahren ist es zu Störungen gekommen. Habe bei Sorex direkt reklamiert und war erstaunt! Sehr schnelle Bearbeitung der Anfrage --> Bilder zugeschickt --> sofort einen neuen Zylinder erhalten, ohne Gemecker und dem ganzen Bla,bla,bla!
Das nenne ich Kundenservice!!!! Andere Firmen sollten sich ein Beispiel daran nehmen. 🙂 weniger anzeigen

Hatte Probleme mit dem Fingerprint Schloss,
der Fingerprint hatte keinen Finger mehr erkannt, auch auf die Fernbedienung hat es nicht reagiert.
Die Fa. SOREX hat mir innerhalb von 2 Tagen... mehr anzeigenHatte Probleme mit dem Fingerprint Schloss,
der Fingerprint hatte keinen Finger mehr erkannt, auch auf die Fernbedienung hat es nicht reagiert.
Die Fa. SOREX hat mir innerhalb von 2 Tagen ein Ersatzschloss zugesendet, und das funktioniert wieder einwandfrei, SUPER Support bin sehr zufrieden

J. Hertnagel weniger anzeigen

Ich habe den FLEX Fingerprint & RFID Zylinder bei Sorex bestellt. Die Ware kam prompt und war ausreichend verpackt. Der erste Eindruck: Haptisch und optisch hochwertig. Das Beste ist aber,... mehr anzeigenIch habe den FLEX Fingerprint & RFID Zylinder bei Sorex bestellt. Die Ware kam prompt und war ausreichend verpackt. Der erste Eindruck: Haptisch und optisch hochwertig. Das Beste ist aber, dass dieser Eindruck nicht täuscht. Das Gerät ist einfach einzubauen, einfach zu bedienen und funktioniert fehlerfrei. Anders ausgedrückt: Top Quali! weniger anzeigen